最近更新日期：2026年5月14日
生效日期：2009年1月25日
【重要提示】请您仔细阅读以下条款：
欢迎您使用长沙市诚人信息技术有限公司（下称“本公司”或“我们”）通过“族谱录”、“云纪念”微信公众号等平台提供的网上纪念服务（下称“本服务”）。本协议是《族谱录用户协议》及《族谱录隐私政策》的补充协议，专门规范网上纪念服务。
请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是以粗体标注的条款。如果您对本协议的条款有疑问，请通过本协议载明的方式联系我们。当您点击“同意”按钮、完成建馆流程或实际使用本服务时，即表示您已阅读、理解本协议的全部内容，并与本公司达成一致，同意受本协议的约束。如果您不同意本协议的任意内容，请立即停止使用本服务。
1.1 “族谱录网上纪念服务”（下称“本服务”）：指由长沙市诚人信息技术有限公司通过其运营的族谱录纪念网(jinian.zupulu.com)、“云纪念”微信公众号、族谱录移动客户端APP等渠道，向用户提供的网上纪念馆创建、管理、网上祭奠及相关社区交互等服务。
1.2 用户：指完成族谱录注册流程，或通过“云纪念”微信公众号等渠道使用本服务的个人、法人或其他组织。
1.3 协议体系：本协议是《族谱录用户协议》及《族谱录隐私政策》的补充协议，专门适用于网上纪念服务。本协议与上述协议内容不一致的，以本协议为准；本协议未约定事宜，以上述协议为准。您使用本服务，即表示您已同时阅读、理解并接受上述全部协议内容的约束。
2.1 协议的确认及接纳
您通过任何形式使用本服务，即表示您已具备完全民事行为能力（或已取得法定监护人的同意），并已充分阅读、理解本协议的全部内容，与本公司达成一致，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。
2.2 协议的适用范围
本协议适用于您通过族谱录、移动客户端APP、“云纪念”微信公众号等任何由本公司运营的、提供网上纪念服务的平台所进行的所有活动。
2.3 协议的变更和修改
本公司有权在必要时修改本协议条款。修改内容将在相关服务页面公布。对于实质性影响您权利义务的重大变更，我们将通过网站公告、站内信、电子邮件等一种或多种方式，在变更生效前合理期限（不少于七日）进行通知。若您在本协议修改生效后继续使用服务，即视为您已接受修改后的协议。若您不同意修改，有权停止使用服务并按照相关指引注销账号。
2.4 服务内容及说明
本服务主要为用户提供创建网上纪念馆、进行网上祭奠等绿色纪念活动。目前主要提供普通馆和高级馆(V1)两种类型的纪念馆，具体功能与服务以页面展示为准。您理解并同意，使用本服务需自行配备上网设备并承担相关网络费用。
2.5 服务的修改和终止
2.5.1 本公司有权因运营需要、法律法规要求或不可抗力等因素，修改、暂停或终止部分或全部服务，并将尽可能提前公告。涉及预付费服务终止的，将退还未消费的对应款项。
2.5.2 如发生以下情况，本公司有权终止向您提供服务，并可能删除相关数据：
a. 您违反本协议规定；
b. 您的账号长期（如超过180天）未登录或创建的纪念馆长期（如超过90天）无任何祭拜记录；
c. 您注册时填写的电子邮箱已失效，或通过其他联系方式无法与您取得联系。
2.5.3 为维护网络祭祀的庄重性、防范法律风险并履行平台管理责任，如发生以下情况，本公司有权立即终止服务、删除相关数据且不予退还任何费用，并保留追究法律责任的权利：
a. 未经许可为在世自然人建立纪念馆，或为逝者建馆遭其近亲属或其他权利人正当反对并造成恶劣影响的；
b. 纪念馆内含有侮辱、诽谤逝者或生者，破坏民族团结，宣扬邪教、封建迷信，或含有其他违反公序良俗、法律法规的内容；
c. 利用本服务进行商业营销、欺诈、募捐或传播违法违规信息；
d. 创建涉及社会反面人物、敏感政治议题等不当主题的纪念馆；
e. 故意创建多个重复纪念同一逝者的纪念馆，经提醒后不予整改的。
2.5.4 本公司目前主要提供私人纪念服务。暂不接受为宠物等非人类对象创建纪念馆，亦有权拒绝其认为不适宜创建的其他主题。本公司有权删除此类纪念馆，并对涉及已支付但未发生的费用予以退还。
3.1 您有权根据您创建或管理的纪念馆类型，享有相应的服务功能。
3.2 您承诺在创建、管理纪念馆时，提供真实、准确、完整、最新的资料（包括逝者信息、生平介绍等），并及时更新。因您提供的资料存在错误、不实、过时或不完整，导致无法提供服务或产生任何纠纷的，由您自行承担全部责任。
3.3 您应对您发布的所有信息内容（包括纪念馆资料、留言、祭文、照片等）独立承担全部法律责任。您保证上述内容合法、正当，不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于肖像权、隐私权、名誉权、知识产权）。特别地，为逝者创建纪念馆或使用其肖像、生平信息，您承诺已获得其近亲属或其他有权主体的必要同意。
3.4 您应妥善保管账号及密码，并对该账号下进行的所有操作和行为负责。如发现账号被盗用，应立即通知本公司。
3.5 您使用本服务必须遵守中华人民共和国各项法律法规。本公司如合理认为您的行为涉嫌违法或违规，有权暂停或终止向您提供服务。
3.6 本公司对您保存于本站的非公开个人信息负有保密义务，但根据法律法规规定、司法或行政机关要求，或为维护公共利益、其他用户或本公司合法权益所必需的情况除外。
3.7 本公司基于系统维护、升级、安全等需要，可能需暂时中断服务，并尽可能提前公告。
3.8 未经本公司书面同意，您不得将本协议项下的任何权利或义务进行转让。
4.1 本公司将尽力在现有技术条件下保障服务的连续性、安全性和稳定性，但无法保证服务毫无中断、延迟或错误，亦不对服务的及时性、安全性、准确性作任何担保。
4.2 对于您与其他用户之间因使用本服务而产生的任何互动、争议或损失，本公司不承担责任。
4.3 对于因以下原因导致的服务中断、数据丢失或其它问题，本公司不承担责任：
a. 不可抗力，如自然灾害、政府行为、罢工、动乱等；
b. 第三方服务故障，如电信部门技术调整、网络供应商服务中断、黑客攻击、病毒侵入等；
c. 您自身的操作失误或使用不当。
4.4 本站可能包含指向第三方网站的链接。对该等网站及其资源的可用性、内容，本公司不作任何担保，亦不承担任何责任。
4.5 您理解并同意，如因您违反本协议或相关法律法规，给本公司或任何第三方造成损失的，您应承担全部赔偿责任，包括合理的律师费、诉讼费等维权支出。
4.6 与其他免责文件的衔接
本协议项下的免责条款主要针对本纪念服务所涉责任。为更全面、清晰地提示使用族谱录平台（包括本纪念服务）可能存在的各类通用风险与责任限制，我们另行制定了《族谱录免责声明》。《族谱录免责声明》是本协议不可或缺的组成部分，其所载明的所有责任限制、风险提示及免责事由，均构成本协议的有效内容，对本协议双方具有同等的法律约束力。若本协议中的免责条款与《族谱录免责声明》的内容存在不一致，应以《族谱录免责声明》中更为全面或更有利于免除或限制我方责任的约定为准（如适用）。您使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意《族谱录免责声明》的全部内容。
5.1 本服务所包含的软件、技术、程序、代码、界面设计、标识、文档等一切内容的知识产权归本公司或相关权利人所有。
5.2 您通过本服务上传、发布的内容，其相关知识产权仍归您或原始权利人所有。但您在此授予本公司一项全球性、免费、不可撤销的非独家许可，允许本公司为运营、提供、推广、优化本服务之目的，使用、复制、修改、翻译、改编、传播、展示该等内容。
5.3 “族谱录”、“云纪念”及其相关图形、文字标识等均为本公司的商标或标识。未经本公司书面许可，任何单位和个人不得以任何方式使用。
6.1 保护您的个人信息对我们至关重要。我们收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规和《族谱录隐私政策》的规定。
6.2 敏感个人信息处理：您理解并确认，在创建和管理纪念馆过程中，可能会涉及逝者生平、肖像等敏感个人信息。您承诺，您已依法获得处理该等敏感个人信息所必需的明确同意（例如，已获得逝者近亲属的同意）。
6.3 您享有访问、更正、删除您的个人信息，以及撤回同意、注销账号、获取个人信息副本等权利。关于如何行使这些权利，请查阅《族谱录隐私政策》或通过本协议载明的联系方式联系我们。
7.1 本协议与《族谱录用户协议》、《族谱录隐私政策》、《族谱录免责声明》等构成您与本公司之间就本服务所达成的完整协议，并取代先前就本服务达成的任何口头或书面约定。
7.2 本协议之效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
7.3 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至被告所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
7.4 本协议任何条款被有权机关认定为部分无效，不影响其他条款的效力与执行。
7.5 本协议的最终解释权归长沙市诚人信息技术有限公司所有。
1. 高级馆（产品编号：V1）是在普通馆功能基础上，提供更丰富功能与服务的付费产品。具体功能、服务内容及价格以网站公示为准。
2. 高级馆功能与服务可能升级、调整，本公司不承诺为单个馆开发特殊功能。
3. 高级馆申请购买成功后，若用户申请取消高级馆功能，可用创建者账号发送邮件至 service@zupulu.com 申请，但已支付的费用不予退还。
4. 高级馆服务到期后，将自动转为普通馆，不再享有高级馆专属功能。服务到期超过90天未续费而再次申请升级的，需按续费时的收费标准重新支付升级费用。
5. 本公司有义务在现有技术条件下维护高级馆服务的稳定运行。
6. 如高级馆违反本协议正文或相关法律法规，本公司有权删除该馆且不退还剩余服务期的费用。
7. 本协议正文所有条款，除特别说明外，均对高级馆服务具有同等效力。
1. 积分性质与获取方式
本站提供名为“铜板”的虚拟纪念积分（下称“积分”）。积分可通过 “参与本站活动” 或 “自愿赞助本站” 两种方式获得。您知悉并确认：
a. 活动奖励：您通过参与本站举办的各项活动所获得的积分，是本站赠与的奖励。
b. 赞助感谢：您自愿支付的费用是对本站建设与运营的赞助支持。本站出于感谢，将赠与您相应的积分作为回馈。您支付的费用是支持网站持续发展的自愿赞助行为，而非直接购买积分。
积分是本平台赠与用户的、用于兑换平台内指定虚拟产品和服务的记名式数字化权益，不具有货币属性，不能兑换或反兑为现金，不得用于平台外交易、转让或炒作。
2. 积分使用规则
积分可用于兑换纪念馆装饰、虚拟祭品等平台内指定的产品与服务。积分的具体兑换比例、消耗规则以网站系统实时公示为准。本公司有权根据运营情况对积分相关规则进行调整。
3. 关于赞助费用
您的赞助支付行为完成后，原则上视为您对本站的赞助已经完成。除因本站原因导致服务完全中止且无法继续提供等特定情形外，该赞助费用不予退还。您获得的积分是本站对您赞助行为的即时感谢，积分是否消耗完毕不影响赞助行为的完成。
4. 账户安全与保管
您有责任妥善保管账户信息。因您自身原因（包括但不限于密码泄露、设备丢失、操作不当）导致的积分遗失，本站不承担责任；如因本站过错或系统故障导致您的积分记录异常，经核实后，本站将负责修复。
5. 不当获得的处理
如发现用户通过系统漏洞、欺诈、利用第三方工具等任何非正当方式获取积分，本公司有权在不事先通知的情况下直接扣除该部分积分，并视情节采取警告、限制功能、封禁账号等措施。
6. 合规使用
您不得利用积分或赞助充值系统进行任何违法违规的操作或行为。一经发现，本公司有权采取相应处理措施，并保留追究法律责任的权利。
7. 条款解释
本积分服务条款的最终解释权归本公司所有。
如果您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，可以通过以下方式联系我们：
一般情况下，我们将在收到您请求后的15个工作日内予以回复。